市民网约滴滴打车 未上车却被扣费

  现在经过各类打车软件在线约车出行，成为了不少人的日子小习气。出行不便利，只需在手机APP上悄悄一点，很快就有人来“接驾”。但约了车实践没有乘坐却被扣一大笔钱，乘客可就不满了。近来，县消保委就收到这样一同投诉。

  2月5日，市民潘先生经过手机微信中的滴滴出行服务叫了一辆车，在网约车司机联络潘先生承认信息时，潘先生奉告司机因故要撤销用车，但没有及时在手机上承认撤销用车服务。当日晚间21时41分，潘先生收到了一条主动扣费凭据信息，显现被扣款189.1元，扣费商户为“滴滴出行”。潘先生随即联络网约车车主邓先生，邓先生表明并没有收到该笔金钱。在其无法与滴滴公司取得联络的状况下，24日潘先生向县消保委寻求帮忙。收到顾客投诉后，县消保委经多番尽力联络滴滴渠道工作人员，渠道方许诺会在72小时内妥善处理。26日，县消保委工作人员接到潘先生电线元返还到他的微信账户。

  与滴滴打车相关的投诉在我县消保委尚属初次，但工作人员经上网查询，发现相似的景象并非个案。潘先生没有坐车，也没有承认付出，为何就被扣钱了？了解后发现，为了付出便利，潘先生的手机注册了微信免密付出功用，也便是说只需司机经过叫车软件承认抵达目的地或完毕计费，微信就直接从账户中扣费，不要输入暗码。

  在此提示很多购买的人：慎重注册微信免密付出，潘先生便是由于注册了微信免密付出服务，被扣走了189.1元。其次，如产生叫了车又因故撤销乘坐的状况，应立即在手机上进行撤销用车的相应操作，也可联络微信客服人员帮忙处理。

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