【电诉宝】“苏宁易购”被指退店押金久未交还 屡次咨询客服无果

  此外，“苏宁易购”存在歹意罚款、霸王条款、发货问题、商品质量、退店保证金不交还等问题。（相关专题：

  2022年4月22日，山东省的王先生向“电诉宝”称，他的店肆于2021年7月7日请求封闭店肆，已于2021年11月18日走完一切批阅流程，依照途径许诺30个工作日交还保证金，但至今（2022年4月21日）仍未交还。

  接到该用户投诉后，咱们第一时间将投诉案子移送该途径相关工作人员督办妥善处理。对此，“苏宁易购”向“电诉宝”发来机械、千人一面反应称，亲爱的小伙伴，关于您反应的问题咱们已收到，我司会赶快核实和处理，有成果咱们这边会第一时间联络您哦。

  网经社企业库（显现，“苏宁易购”隶属于苏宁易购集团股份有限公司，成立于1996年5月15日，法定代表人为任峻，苏宁易购自称是我国抢先的才智零售服务商,在互联网零售年代,苏宁继续推动才智零售、场景互联战略,全品类拓宽,全途径在线,全客群交融,并经过敞开供给云、用户云、物流云、金融云、营销云,完成从线上到线下,从城市到县镇,从购物中心到社区全掩盖,为广阔购买的人供给无处不在的1小时场景日子圈解决方案,全方位掩盖顾客的日子所需。

  根据“电诉宝”受理的数字零售范畴用户有用投诉显现(根据投诉量排行)，苏宁易购排名第8位。2022年至今相同被投诉的数字零售范畴途径还有：寺库、淘宝、拼多多、京东、闲鱼、抖音、天猫、转转、微店、店宝宝、全球速卖通、微拍堂、唯品会、有赞、洋码头号。

  此外，国内网络消费调停途径“电诉宝”受理用户维权事例显现，“苏宁易购”2022年第一季度大多散布在在退店保证金不交还、冻住商家资金、发货问题、售后问题、商品质量、虚伪促销等问题。

  对此，“苏宁易购”向“电诉宝”发来机械、千人一面反应称，亲爱的苏友，关于您反应商家途径撤场问题，小苏已帮您反应财政敦促，请您耐性等候一下哦。

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  国内闻名网络消费胶葛调停途径“电诉宝”（运转10余年来，与全国近千家电商树立对接，影响1亿+电商用户，新系统完成一键投诉、24h在线、自助维权、同步直达、实时处理、进展查询、点评系统、法令求助、大数据分析等许多功用。现在，途径“绿色通道”服务向广阔电子商务途径敞开，电商可自主请求入驻，实时受理、反应和查询用户满意度点评。为了更好地营建揭露、通明、健康的电商消费投诉环境，“电诉宝”揭露版已正式上线，新增用户投诉实时受理动态、月度途径投诉量TOP10、热门投诉区域、投诉榜（根据投诉量排行）等模块，让投诉进程通明化，一手把握信息动态。

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